文章:利用更出色的人体工程学设计提升员工幸福感和办公效率

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一位女性正在使用她的 Wave Keys for Business 键盘输入信息。

在混合办公场所中,员工的时间分配在办公室和家庭环境之间,并非所有这些环境都适合长时间面对屏幕工作。虽然人体工程学座椅和可调节办公桌备受关注,但员工每天使用的设备(例如鼠标、键盘、耳机、网络摄像头)对身体健康和长期生产力同样具有重大影响。

在本文中,我们将分享我们关于员工不适的研究,以及您可以采取的切实可行的步骤,为每位员工和每个工作空间打造更健康的工作环境。

为什么员工会因工作而感到压力和疲劳

混合式办公环境的本质是以视频为主,这要求所使用的工具既能实现有效协作,又不会带来新问题或加剧现有问题。遗憾的是,许多员工仍在临时搭建的家庭办公室中工作——通常是在厨房台面或沙发上凑合——并且使用着无法支持健康工作方式的基础、过时的外围设备。

一名男子在沙发上工作时弯腰使用笔记本电脑。

这些欠佳的条件给员工及其健康带来了诸多问题。一项 罗技针对居家办公人员的研究(使用标准配置的计算机外设)显示: 

  • 58% 的员工在视频会议期间为了呈现在画面中,不得不采用不舒服的坐姿。

  • 69% 的员工表示,通话期间久坐后会感到身体不适(包括眼睛疲劳)。

人体工程学办公设备不佳对业务的影响

在办公桌前工作可能算不上最费力的活动,但它确实会对我们的身体和工作造成损害。根据 《自然》科学报告,80.8% 的员工会经历影响身体肌肉、关节和肌腱的损伤或病症,即工作相关肌肉骨骼疾患 (WMSD)。

虽然员工承受着这些损伤带来的身体痛苦,但企业也从财务和运营角度感受到了压力。

  • 直接成本包括带薪休假 (PTO)、工伤赔偿和医疗费用。

  • 间接成本包括员工流失、缺勤和生产力下降。

这些成本会迅速累积,但通过主动投资人体工程学解决方案,您可以降低成本并提高员工的幸福感。

您打造更健康工作空间的指南

思考人体工程学时,您首先想到的可能是办公椅和办公桌。这很有道理,因为它们是健康工作空间的基础。但还有许多其他因素有助于实现最佳的工作站和工作习惯。这份清单详细列出了您在办公室设置员工工作站或指导员工如何设置个人工作空间时应考虑的所有事项。

工作站要素
人体工程学标准
常见问题
座椅高度
膝盖呈约90°,双脚平放于地面 过高或过低,会导致腿部受压
显示器高度
屏幕顶部处于或低于视线水平 过低(导致颈部屈曲)或过高(导致颈部伸展)
显示器距离
约一臂长(约20–28英寸) 过近(导致视疲劳)或过远(导致眯眼)
键盘位置
手腕平放或略微负倾斜 手腕伸展(向上倾斜)是导致重复性劳损(RSI)的主要因素
鼠标位置
与键盘处于同一水平面,靠近身体 鼠标放置过远会导致肩膀抬高
灯光
屏幕无眩光,环境光平衡 屏幕后的明亮窗户会导致反光和眼睛疲劳
休息
每30–60分钟活动一次 持续的静态姿势是导致颈部和背部劳损的主要原因

外设能带来可衡量的差异

除了家具之外,员工每天使用的外设在人体工学健康方面也发挥着关键但往往被忽视的作用。试想一下您一天中敲击键盘和点击鼠标的次数。对于开发人员或数据录入员等专业岗位,这些数字可能会高得多。在如此高的使用频率下,标准设备与人体工学设计设备之间的差异会在数周和数月内显著累积。

使用合适的外设,您可以减少导致重复性劳损 (RSI)、颈部疼痛和眼睛疲劳的微压力和疲劳,这些是工作中最常被提及的抱怨。

近距离观察一位男士舒适地握着他的 Lift for Business 鼠标的手。

这会对您的业务产生巨大的影响。根据 南佛罗里达大学的一份报告

  • 正确的人体工学设计可将员工生产力提高多达 25%。

  • 人体工学干预措施可将肌肉疲劳风险降低多达 60%。

罗技的人体工学外设是围绕您的员工持续面临的具体身体需求而设计的。以下是每款产品如何对应最常见的工作场所不适诱因:

不适感驱动因素
设备类别
罗技解决方案
关键人体工程学优势
使用鼠标导致的手腕和前臂劳损
人体工程学鼠标 Lift for Business 手指和手部处于最佳 57° 角,提升舒适度和效率
手臂和手部疲劳
人体工程学鼠标 ERGO M575 for Business 无线轨迹球鼠标 减少手部移动,保持手部和手臂放松
手腕和前臂劳损
人体工程学键盘 Wave Keys for Business 波浪形设计和衬垫掌托使员工可以保持自然的打字姿态
手腕伸展和打字劳损
人体工程学键盘 ERGO K860 商用 分离式弧形布局,集成掌托;可选负倾角
视频通话期间姿态不佳导致的颈部疼痛
商用网络摄像头 Brio 505 以视线高度进行视频通话,比笔记本电脑摄像头更能促进良好的姿态
通话时手持电话导致的颈部劳损
商用耳机(含麦克风) Zone Vibe Wireless 轻量化耳机,配有柔软耳垫,可提供数小时的舒适佩戴体验,无线设计可解放双手和颈部

IT 部门如何推出人体工学外设计划

大规模部署人体工学设备需要结构化的方法。您可以采取以下实用步骤:

  1. 审核现有设备。在选择解决方案之前,调查员工的不适症状并确定最普遍的设备相关投诉(手腕疼痛、颈部疼痛、眼睛疲劳)。

  2. 优先考虑高使用率的角色。每日按键和鼠标活动量最大的员工(例如开发人员、客户支持、财务人员)最先从人体工学外设中受益。

  3. 标准化精简列表。提供过多的设备选项会增加支持的复杂性。为每个类别选择两到三种涵盖员工需求的设备。

  4. 使用设备管理软件。罗技 Sync 允许您通过单一仪表板管理、更新和监控所有员工所在地罗技设备的运行状况。

  5. 教育员工。只有正确设置,设备才能发挥作用。将设备部署与单页工作站设置指南(见上方的清单)结合起来。

建立一种人体工学文化,而不仅仅是配备一张人体工学办公桌。

人体工学如果被视为一种持续的实践,而不是一次性的设备采购,效果最为显著。关于工作不适的研究结论很明确:

  • 它是逐渐累积的。

  • 它往往未被充分报告。

  • 组织在事后应对的成本高于主动预防的成本。

您处于独特的地位,不仅可以通过选择合适的设备,还可以通过建立标准、教育员工以及使用设备管理工具来在每个工作地点维护这些标准,从而推动主动预防。

好消息是,入门门槛很低。人体工学键盘和鼠标的成本仅为单日病假成本的一小部分,随着与不适相关的缺勤和支持开销的减少,投资回报率会随时间推移而增加。

因此,开始打造一个更健康、更高效的工作空间吧。探索 罗技的全系列人体工学产品 或联系罗技专家,讨论为您组织的特定需求量身定制的部署计划。

 


常见问题解答

什么是人体工学工作站?        

人体工学工作站是指经过配置,旨在最大限度减少长时间使用电脑时身体压力的工作空间。它通常包括一把可调节的椅子、位置合适的显示器,以及旨在支持自然身体姿势的输入设备(例如键盘、鼠标、网络摄像头和耳机)。其目标是随着时间的推移降低重复性劳损 (RSI)、颈背疼痛和眼睛疲劳的风险。

哪种键盘和鼠标最适合预防手腕疼痛?       

采用分离式弧形布局并集成腕托的键盘(例如罗技 ERGO K860)可减少手腕伸展,这是腕管综合征症状的主要诱因。对于鼠标,像 Lift for Business 这样的垂直人体工学鼠标可使手腕保持握手姿势,从而消除前臂旋前。像罗技 ERGO M575 这样的轨迹球鼠标通过拇指旋转来完全消除手腕移动。

糟糕的工作场所人体工学设计会给雇主带来多大成本?     

美国劳工统计局持续报告称,肌肉骨骼疾病(人体工学设计不佳最常见的结果)约占美国所有工伤赔偿成本的 30%。除了直接的医疗费用外,因疼痛导致的缺勤和产出减少所带来的生产力损失也增加了额外的负担。投资人体工学外设的成本通常低于受影响员工一天生产力损失的成本。

网络摄像头对人体工学有影响吗?     

支持。笔记本电脑摄像头通常位置较低,要求员工在视频通话时将脸部向下朝向屏幕倾斜,这种姿势会随着时间的推移增加颈部压力。安装在显示器高度的专用网络摄像头可将摄像头置于视线水平,从而实现更自然的姿势。罗技的商务网络摄像头包括可调节的安装选项和自动光线校正功能,因此员工无需为了在镜头中清晰呈现而转向窗户或调整坐姿。

人体工学外设能减少 IT 支持工单吗? 

间接来说,是的。专为全天使用而设计的设备往往更耐用,硬件故障更少,用户投诉也更少。标准化的人体工程学设备也简化了设备管理。例如,罗技 Sync 使 IT 部门能够远程监控设备健康状况、推送固件更新并跟踪分散团队的使用情况,而无需物理接触员工设备。

IT 部门应如何衡量人体工程学设备部署的影响?

在部署前后跟踪三个指标:(1) 通过员工调查得出的自我报告不适评分,(2) 与肌肉骨骼不适相关的缺勤和病假数据,以及 (3) 与设备相关问题的 IT 支持工单数量。调查应专门询问手腕、颈部、肩部和眼睛的症状,因为这些是最常见的人体工程学投诉类别。部署后 60-90 天的调查通常足以观察到可衡量的变化。

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